Klare Regeln.
Faire Zusammenarbeit.

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Verträge zwischen Sianlo Web, Inhaber Alessio Hürlimann, und seinen Kundinnen und Kunden über digitale und kreative Dienstleistungen. Dazu gehören insbesondere Webdesign, Shopify-Websites, Website-Relaunches, Onepager, Wartung und Betreuung, Suchmaschinenoptimierung, Texte und Inhalte, Branding und Logo sowie die Koordination von Hosting und Domains.

Sie gelten in der beim Vertragsabschluss einbezogenen Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn Sianlo Web ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Offerte und Vertragsabschluss

Eine Anfrage ist unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Offerte oder Projektvereinbarung von der Kundschaft angenommen und von Sianlo Web bestätigt wird oder Sianlo Web mit Zustimmung der Kundschaft mit der Leistung beginnt.

Die Annahme kann insbesondere durch Unterschrift, bestätigende E-Mail oder eine vereinbarte Anzahlung erfolgen. Offerten sind während der darin genannten Frist gültig. Fehlt eine solche Angabe, kann Sianlo Web die Konditionen vor der Annahme aktualisieren.

Leistungsumfang

Massgebend sind die in der individuellen Offerte oder Projektvereinbarung beschriebenen Leistungen, Ergebnisse und Abgrenzungen. Entwürfe, Varianten, Korrekturrunden, Inhalte, Integrationen und Schulungen sind nur im vereinbarten Umfang eingeschlossen.

Sianlo Web darf geeignete Hilfspersonen oder spezialisierte Partner beiziehen, bleibt gegenüber der Kundschaft jedoch für die vertragsgemässe Leistung verantwortlich, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

Mitwirkung der Kundschaft

Die Kundschaft stellt benötigte Inhalte, Zugänge, Freigaben, Entscheidungen und Ansprechpersonen rechtzeitig zur Verfügung. Sie prüft übermittelte Zwischenstände sorgfältig und gibt Rückmeldungen innerhalb der vereinbarten Zeit.

Für bereitgestellte Texte, Bilder, Logos, Marken, Daten und sonstige Materialien gewährleistet die Kundschaft, dass sie über die erforderlichen Rechte verfügt und deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt. Sensible Zugangsdaten sind über einen angemessenen, vereinbarten Weg zu übermitteln.

Termine und Verzögerungen

Zeitpläne setzen die rechtzeitige Mitwirkung der Kundschaft und die Verfügbarkeit notwendiger Drittleistungen voraus. Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

Verzögert sich das Projekt wegen ausstehender Inhalte, Freigaben, Zahlungen, Zugänge oder Entscheidungen, verschieben sich betroffene Termine angemessen. Dasselbe gilt bei Umständen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Sianlo Web, beispielsweise erheblichen Ausfällen externer Plattformen.

Änderungen und Zusatzaufwand

Wünsche ausserhalb des vereinbarten Leistungsumfangs gelten als Projektänderung. Sianlo Web informiert vor der Umsetzung nach Möglichkeit über Auswirkungen auf Aufwand, Kosten und Zeitplan und holt eine Freigabe ein.

Kleinere, zur ordentlichen Umsetzung notwendige technische Anpassungen darf Sianlo Web ohne gesonderte Zustimmung vornehmen, sofern sie Charakter, Kosten und vereinbartes Ziel des Projekts nicht wesentlich verändern.

Drittanbieter und externe Kosten

Für Domains, Hosting, Shopify-Abonnemente, Apps, Plugins, Schriftarten, Stockmedien, Zahlungsanbieter und andere Dienste Dritter gelten zusätzlich deren Bedingungen und Preise. Solche Kosten sind nur eingeschlossen, wenn dies in der Offerte ausdrücklich festgehalten ist.

Änderungen, Ausfälle, Preisänderungen oder die Einstellung externer Dienste liegen ausserhalb der Kontrolle von Sianlo Web. Sianlo Web unterstützt bei der Auswahl und Integration, schuldet jedoch nicht die dauerhafte Verfügbarkeit eines Drittanbieters.

Vergütung und Zahlung

Honorar, Zahlungsplan, Währung, allfällige Anzahlungen und externe Kosten richten sich nach Offerte, Vertrag oder Rechnung. Sofern nicht anders ausgewiesen, verstehen sich Angebote in Schweizer Franken.

Bei Zahlungsverzug gelten die vereinbarten und gesetzlichen Folgen. Sianlo Web kann nach angemessener Mahnung weitere Arbeiten bis zur Zahlung zurückstellen, wenn dies verhältnismässig ist. Bereits angefallene, freigegebene Dritt- und Zusatzkosten bleiben geschuldet.

Prüfung, Freigabe und Mängel

Die Kundschaft prüft übergebene Leistungen zeitnah anhand der vereinbarten Anforderungen. Festgestellte Fehler sind möglichst konkret und nachvollziehbar mitzuteilen. Freigaben von Design, Texten oder Funktionen gelten für den jeweils freigegebenen Stand.

Bei einem von Sianlo Web zu vertretenden Mangel erhält Sianlo Web zunächst eine angemessene Gelegenheit zur Nachbesserung. Nicht als Mangel gelten insbesondere spätere Änderungen an Browsern, Geräten oder Drittplattformen sowie Eingriffe der Kundschaft oder Dritter, sofern Sianlo Web diese nicht zu vertreten hat. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

Urheber- und Nutzungsrechte

Nach vollständiger Bezahlung erhält die Kundschaft die im Vertrag vereinbarten Nutzungsrechte an den individuell für sie erstellten Arbeitsergebnissen. Umfang, Zweck, Dauer, Gebiet und Exklusivität richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung.

Vorarbeiten, nicht gewählte Entwürfe, Methoden, Know-how, wiederverwendbare Codebausteine, Werkzeuge und allgemeine Gestaltungssysteme verbleiben bei Sianlo Web, soweit nichts anderes vereinbart ist. Für Komponenten Dritter gelten deren Lizenzen. Das gesetzliche Urheberpersönlichkeitsrecht bleibt unberührt.

Referenznennung

Sianlo Web veröffentlicht Kundennamen, Logos, Screenshots oder Projektbeschreibungen als Referenz nur mit Zustimmung der Kundschaft. Eine erteilte Zustimmung kann für zukünftige Veröffentlichungen widerrufen werden; bereits gedruckte oder abgeschlossene Publikationen bleiben davon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

Wartung, Betreuung und Support

Laufende Wartung, Updates, Backups, Überwachung, Support oder inhaltliche Pflege sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Leistungszeiten, Reaktionszeiten und Kündigungsmodalitäten ergeben sich aus dem jeweiligen Betreuungspaket oder Einzelvertrag.

Ohne gesonderte Vereinbarung umfasst ein abgeschlossenes Projekt keine permanente technische Überwachung oder Bereitschaft.

Verantwortung und Haftung

Sianlo Web erbringt die vereinbarten Leistungen sorgfältig und nach anerkannten fachlichen Grundsätzen. Eine bestimmte geschäftliche Wirkung, Suchmaschinenposition, Reichweite, Umsatzsteigerung oder dauerhafte Kompatibilität mit unveränderten Drittplattformen wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich zugesichert wurde.

Die Haftung richtet sich nach dem anwendbaren Schweizer Recht. Zwingende Haftung, insbesondere für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden, bleibt unberührt. Für Störungen externer Dienste, unzulässige Kundeninhalte oder nicht autorisierte Eingriffe Dritter haftet Sianlo Web nur, soweit diese Umstände von Sianlo Web zu vertreten sind.

Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien behandeln nicht öffentliche geschäftliche, technische und persönliche Informationen vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragsdurchführung. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben vorbehalten.

Personendaten werden im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzerklärung bearbeitet. Soweit für ein Projekt eine Auftragsbearbeitung erforderlich ist, treffen die Parteien bei Bedarf eine separate Vereinbarung.

Unterbruch und Beendigung

Laufzeit, Kündigung und Beendigung richten sich nach dem jeweiligen Vertrag. Wird ein Projekt vorzeitig beendet, sind die bis dahin vertragsgemäss erbrachten Leistungen sowie freigegebene oder nicht mehr vermeidbare Drittkosten zu vergüten.

Vor einer ausserordentlichen Beendigung wegen einer behebbaren Pflichtverletzung erhält die andere Partei grundsätzlich eine angemessene Gelegenheit zur Behebung. Gesetzliche Rechte zur sofortigen Beendigung aus wichtigem Grund bleiben vorbehalten.

Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen sollen in Textform festgehalten werden. Sollte eine Bestimmung unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Sianlo Web in Baar. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.