01
Discover
Einstieg
Die Startseite vermittelt Sortiment, Positionierung und wichtigste Produktbereiche.
Lösung · Onlineshop
Produkte online
verkaufen.
Professionell aufgebaut.
Ein moderner Onlineshop verbindet Produktdarstellung, Markenwirkung und einen möglichst einfachen Kaufprozess.
Sianlo-Web entwickelt E-Commerce-Auftritte, bei denen Besucher Produkte schnell verstehen, Vertrauen aufbauen und ohne unnötige Hindernisse zum Kauf gelangen können.
01
E-Commerce
Der digitale Verkaufsraum
Ein Shop muss mehr
als Produkte anzeigen.
Im stationären Verkauf können Kunden Produkte anfassen, Fragen stellen und sich beraten lassen. Im Onlineshop übernimmt die Website einen grossen Teil dieser Aufgabe.
Produktbilder, Informationen, Navigation und Vertrauen müssen deshalb so zusammenspielen, dass Kaufentscheidungen auch ohne direkten persönlichen Kontakt möglich werden.
02
Shop System
Vom Einstieg
bis zur Bestellung.
Jede Phase des Kaufprozesses beeinflusst, ob Besucher Orientierung finden oder abspringen.
02
Browse
Orientierung
Kategorien und Kollektionen helfen Besuchern, relevante Produkte schnell zu finden.
03
Understand
Produkt
Bilder, Varianten und Informationen beantworten wichtige Fragen vor der Kaufentscheidung.
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Purchase
Kauf
Warenkorb und Checkout führen möglichst klar und nachvollziehbar zum Abschluss.
03
Ein Produkt muss
Produktdarstellung
Ein Produkt muss
verstanden werden.
Besucher können Produkte online nicht direkt erleben. Deshalb muss die Produktseite relevante Eigenschaften möglichst klar und glaubwürdig vermitteln.
Je nach Sortiment können Bilder, Varianten, technische Informationen, Grössen, Materialien oder andere Kaufkriterien unterschiedlich gewichtet werden.
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Hochwertige Produktbilder
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Verständliche Varianten
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Klare Produktvorteile
04
Relevante Details
04
Vertrauen
Menschen kaufen dort,
wo sie sich sicher fühlen.
Gerade bei unbekannten Unternehmen entscheidet Vertrauen oft darüber, ob ein Kauf abgeschlossen wird.
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Klare Unternehmensidentität
Der Shop sollte eindeutig zeigen, welches Unternehmen hinter dem Angebot steht.
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Transparente Lieferung
Versandinformationen und mögliche Lieferzeiten sollten einfach auffindbar sein.
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Zahlungsarten
Besucher sollten früh erkennen können, welche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.
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Rückgabe & Bedingungen
Wichtige Informationen zum Kauf sollten klar und nachvollziehbar kommuniziert werden.
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Professionelles Design
Ein konsistenter Auftritt vermittelt Qualität und reduziert Unsicherheit.
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Kontaktmöglichkeiten
Ein sichtbarer Ansprechpartner schafft zusätzliche Sicherheit bei offenen Fragen.
05
Der Shop muss
Mobile Commerce
Der Shop muss
in eine Hand passen.
Ein grosser Teil des digitalen Einkaufs beginnt oder endet auf mobilen Geräten. Deshalb darf die mobile Version nicht nur eine verkleinerte Desktop-Seite sein.
Produktnavigation, Variantenwahl, Warenkorb und zentrale Informationen müssen speziell für Touch-Bedienung und kleinere Displays strukturiert werden.
Mobile Experience
320px+
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Touch Navigation
Optimiert
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Produktinformation
Priorisiert
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Warenkorb
Klar
04
Checkout
Reduziert
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Geschäft
Hinter dem Frontend
Verkaufen bedeutet auch
organisieren.
Für Kunden ist hauptsächlich die sichtbare Shop-Oberfläche relevant. Für das Unternehmen muss jedoch auch die Verwaltung von Produkten, Bestellungen und Inhalten funktionieren.
Ein gutes Shopsystem sollte deshalb nicht nur ein schönes Frontend bieten, sondern auch im täglichen Betrieb verständlich und effizient bleiben.
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Betrieb
Was hinter einem Shop
zusammenspielt.
Verkauf endet nicht beim Klick auf „Bestellen“. Danach beginnt die operative Abwicklung.
Catalog
Produkte
Sortiment, Varianten, Preise, Bilder und Produktinformationen.
Inventory
Bestände
Verfügbarkeit und Lagerinformationen müssen mit dem Verkauf zusammenpassen.
Payment
Zahlung
Unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten unterstützen verschiedene Kundenerwartungen.
Order
Bestellung
Bestellungen müssen nachvollziehbar verwaltet und bearbeitet werden können.
Delivery
Versand
Versandoptionen und Lieferinformationen gehören zum vollständigen Einkaufserlebnis.
Customer
Kunden
Eine saubere Kommunikation unterstützt Kunden auch nach dem Kauf.
08
Ein Onlineshop sollte
Wachstum
Ein Onlineshop sollte
mitwachsen können.
Sortiment, Zielgruppen und Anforderungen verändern sich mit einem Unternehmen. Ein Shop sollte deshalb nicht nur für den ersten Launch funktionieren.
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Mehr Produkte
Sortiment und Kategorien können erweitert werden.
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Neue Märkte
Inhalte und Strukturen können für neue Zielgruppen wachsen.
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Neue Funktionen
Zusätzliche Anforderungen können später ergänzt werden.
04
Optimierung
Bestehende Bereiche können laufend weiterentwickelt werden.
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